Giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp về vận chuyển, nhập hàng, thanh toán hộ Trung – Việt cùng Uniship Logistics. Hỗ trợ tận tâm, thông tin chính xác.
Câu Hỏi Thường Gặp
-
Đối với những đơn hàng khiếu nại thì cơ chế được tính như thế nào?
03/11/2025Câu trả lời là: UniShip có cơ chế xử lý khiếu nại minh bạch, dựa trên bằng chứng giao dịch và tình trạng thực tế của hàng hóa.>Tất cả các đơn hàng phát sinh khiếu nại đều được ghi nhận, đối soát...
-
Có thể vận chuyển nhiều loại hàng trong cùng một lô không?
03/11/2025Có. Việc kết hợp vận chuyển nhiều loại hàng hóa trong cùng một lô nhập khẩu là hoàn toàn hợp lệ và được áp dụng phổ biến hiện nay. Hình thức này giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển, rút ngắn thời...
-
Nhập nhỏ lẻ trên Taobao về chính ngạch được không?
03/11/2025Có. Việc nhập hàng nhỏ lẻ trên Taobao theo đường chính ngạch hoàn toàn khả thi và ngày càng phổ biến, đặc biệt phù hợp với cá nhân, hộ kinh doanh online hoặc cửa hàng muốn phát triển lâu dài. Hình thức...
-
Uniship có hỗ trợ trả hàng về Trung Quốc không?
01/11/2025Có. Uniship có hỗ trợ khách hàng trả hàng lại cho nhà cung cấp bên Trung Quốc, tuy nhiên cần lưu ý một số điều sau để quá trình được thực hiện nhanh và chính xác: Xác nhận với nhà cung cấp...
-
UniShip có lưu hàng tại kho nếu tôi chưa muốn nhận ngay không?
01/11/2025Câu trả lời là: Có. Uniship hỗ trợ lưu hàng tạm thời tại kho nếu khách chưa muốn nhận ngay.Dịch vụ này giúp khách hàng chủ động hơn trong kế hoạch kinh doanh và vận chuyển — đặc biệt khi cần gom...
-
Có thể kiểm tra tình trạng kiện hàng trong quá trình vận chuyển không?
01/11/2025Câu trả lời: Uniship hỗ trợ khách hàng kiểm tra tình trạng kiện theo thời gian thực thông qua các kênh liên hệ thống Tất cả giúp bạn dễ dàng nắm được lộ trình hàng hóa, tránh lo lắng trong suốt quá trình...
-
Nếu tôi thanh toán trước nhưng hàng gặp sự cố thì xử lý thế nào?
30/10/2025Câu trả lời là: Nếu khách hàng đã thanh toán trước nhưng hàng hóa gặp sự cố như mất, hư hỏng hoặc kẹt hải quan, Uniship sẽ xử lý theo quy trình bồi thường tiêu chuẩn.Mục tiêu là bảo vệ tối đa...
-
Tôi thanh toán bằng VNĐ hay bằng nhân dân tệ (CNY)?
30/10/2025Câu trả lời là: Khách hàng có thể thanh toán bằng VNĐ khi sử dụng dịch vụ của Uniship. Đơn vị sẽ quy đổi sang Nhân dân tệ (CNY) để thanh toán cho nhà cung cấp Trung Quốc. Cách này giúp giao...
-
Các yếu tố nào ảnh hưởng tới cước vận chuyển Trung – Việt?
29/10/2025Cước vận chuyển Trung – Việt phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khối lượng, loại hàng, quãng đường, phương tiện và mùa vụ. Hiểu rõ các yếu tố này giúp doanh nghiệp chủ động tính chi phí và tối ưu hiệu...
-
Thủ tục nhận hàng khi hàng về tới kho Việt Nam ra sao?
29/10/2025Khi hàng hóa về đến kho Việt Nam của Uniship Logistics, khách hàng sẽ được hướng dẫn thực hiện thủ tục nhận hàng nhanh gọn và minh bạch theo các bước sau: Thông báo hàng về kho cho khách hàng chuẩn bị...
