Công ty TNHH Uniship Logistics luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chính sách bồi thường được áp dụng rõ ràng nhằm đảm bảo mọi sự cố trong quá trình vận chuyển đều được xử lý minh bạch và công bằng.
Các trường hợp được áp dụng chính sách bồi thường
Khách hàng có thể yêu cầu bồi thường khi hàng hóa xảy ra một trong các tình huống sau:
-
Mất mát, hư hỏng hoặc sai lệch nghiêm trọng so với tình trạng ban đầu.
-
Giao nhầm hàng, thiếu kiện hoặc thất lạc một phần đơn hàng.
-
Chậm trễ giao hàng dẫn đến ảnh hưởng đến mục đích sử dụng, nếu có thỏa thuận bồi thường trong hợp đồng.
-
Bao bì hoặc niêm phong bị rách, biến dạng rõ ràng trong quá trình vận chuyển.
Để được xem xét
bồi thường, hàng hóa cần:
-
Khai báo giá trị và thông tin chi tiết trước khi vận chuyển.
-
Có chứng từ, hình ảnh, biên bản nhận hàng và hóa đơn hợp lệ.
-
Sự cố xảy ra trong phạm vi trách nhiệm của Uniship Logistics.
Các trường hợp không thuộc phạm vi chính sách bồi thường
Uniship không áp dụng bồi thường trong các trường hợp:
-
Hàng hóa hư hỏng do thiên tai, chiến tranh, thay đổi chính sách hải quan hoặc lỗi từ phía người gửi.
-
Thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, chậm bán hàng hoặc chi phí phát sinh ngoài hợp đồng.
>>> Các câu hỏi liên quan:
- Những rủi ro thường gặp khi vận chuyển Trung – Việt là gì?
- UniShip hỗ trợ tư vấn thuế và mã HS như thế nào?
Thông tin liên hệ:
Website: uniship.vn
Hotline: 032.777.8.777
Tổng đài CSKH: 0825.14.14.14
Email: info@uniship.com
Địa chỉ:
VP HN: Số 17 Nguyễn Xiển, P. Khương Đình, TP Hà Nội
VP Miền Nam: Bãi hàng An Bình, Ga Sóng Thần, P. Dĩ An, TP HCM
Fanpage: https://www.facebook.com/unishipvn
Tiktok: https://www.tiktok.com/@ungnhamuniship
