Cách đặt hàng Tmall tối ưu chi phí – Uniship Logistics

Tmall là nền tảng thương mại điện tử uy tín tại Trung Quốc nếu bạn cần hàng chính hãng, nhưng quy trình đặt hàng và đưa hàng về Việt Nam lại không giống taobao hay 1688. Bài viết này đi thẳng vào quy trình thực tế: từ cách chọn cửa hàng, các bước đặt hàng, chi phí phát sinh, chọn các công cụ lỗi mà bộ xử lý đơn của Uniship Logistics phải yêu cầu làm việc với hàng trăm đơn Tmall mỗi tháng.

Tmall là gì và vì sao nên cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng

1. Tmall khác Taobao, 1688 ở điểm nào

Nền tảng này thuộc cùng hệ thống sinh thái Alibaba nhưng các dịch vụ ba mô hình kinh doanh khác nhau:

• Tmall (B2C) — sân chơi của các tín hiệu lớn. Người bán phải có giấy chứng nhận thương hiệu và ký hiệu, nên hàng hoá gần như được công ty bảo đảm.
• Taobao (C2C) — chợ bán lẻ mở, ai cũng đăng bán được. Giá rẻ, mẫu đa dạng nhưng có nguy cơ ro hàng giả cao hơn chắc chắn.
• 1688 (B2B) — kênh bán sỉ trực tiếp từ vườn. Giá gốc rất tốt nếu mua số lượng lớn, nhưng không phù hợp mua lẻ vì hầu hết yêu cầu số lượng tối thiểu theo lô.

2. Nhóm hàng nào nên mua trên Tmall

Tmall phù hợp với các nhóm hàng có độ tin cậy quan trọng hơn giá :

• Hãng sản phẩm chính hãng Mỹ (thương hiệu nội địa Trung như Perfect Diary, Zeesea, hoặc các hãng quốc tế có gian hàng ủy quyền)
• Thời trang có tên tuổi — nhiều mẫu bán riêng cho thị trường Trung Quốc
• Thiết bị điện tử, đồ gia dụng thông minh (Xiaomi, Ecovacs…)

Ngược lại, nếu bạn cần nguyên liệu sản xuất hoặc hàng hóa không đặt trọng lượng yếu tố thương hiệu, thì 1688 vẫn là lựa chọn tối ưu giá hơn.

3. Bảng so sánh nhanh: Tmall vs Taobao vs 1688

Bên cạnh Tmall, nếu doanh nghiệp muốn mở rộng nguồn sỉ tận xưởng với đầy đủ hóa đơn chứng từ, việc chuẩn hóa quy trình nhập hàng Trung Quốc chính ngạch là bước đi chiến lược quan trọng. Để nắm rõ từng thao tác đàm phán và lên đơn an toàn, bạn có thể tham khảo ngay bài hướng dẫn mua hàng taobao/1688, Tmall cùng Uniship Logistics được đúc kết từ kinh nghiệm thực chiến.

2. Hai hướng đặt hàng Tmall – tự order hay qua đơn vị trung gian

1. Tự đặt hàng cần chuẩn bị gì?

Nếu muốn tự tay kiểm soát đơn hàng, bạn cần trang bị:

• Tài khoản: Tài khoản Taobao/Tmall (có thể liên kết dùng chung).
• Công cụ ngôn ngữ: Google Translate hoặc tiện ích mở rộng dịch trực tiếp trên trình duyệt (Chrome, Cốc Cốc).
• Thanh toán: Thẻ Visa/Mastercard, ví Alipay (đã xác thực hộ chiếu) hoặc nhờ người thanh toán hộ (Pay for me).
• Vận chuyển: Cần có địa chỉ kho nhận hàng tại Trung Quốc (kho của bên vận chuyển thứ 3) vì Tmall hiếm khi hỗ trợ ship thẳng về Việt Nam.

2. Đặt qua đơn vị mua hộ/order phù hợp khi nào?

Hình thức này phù hợp khi bạn không có ví Alipay, không rành tiếng Trung, hoặc mua số lượng lớn cần hóa đơn chứng từ rõ ràng. Các đơn vị này sẽ thay bạn đàm phán, thanh toán, nhận hàng tại Trung Quốc và vận chuyển về Việt Nam.

3. Bảng so sánh chi phí – thời gian – rủi ro giữa 2 hướng

3. Hướng dẫn từng bước tự đặt hàng trên tmall (web & app)

1. Chuẩn bị tài khoản và công cụ hỗ trợ

1. Tải ứng dụng Tmall/Taobao hoặc truy cập tmall.com.
   
   
2. Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại Việt Nam (+84).
   
   
3. Cài đặt tiện ích Google Translate trên trình duyệt web để dịch toàn bộ trang sang tiếng Việt.

2. Tìm sản phẩm và kiểm tra uy tín shop

• Nhập từ khóa sản phẩm (đã dịch sang tiếng Việt) vào thanh tìm kiếm, hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm bằng hình ảnh.
• Đọc chỉ số shop: Mặc định các shop trên Tmall đều uy tín, nhưng bạn vẫn nên ưu tiên các shop có huy hiệu Official Store (Gian hàng chính hãng).
• Kiểm tra phần đánh giá của khách mua trước, đặc biệt là đánh giá có kèm hình ảnh/video thực tế.

3. Thêm giỏ hàng, chọn thông số, thanh toán

• Chọn đúng phân loại (màu sắc, kích thước, dung tích) và thêm vào giỏ hàng.
• Tại bước thanh toán, điền địa chỉ kho nhận hàng tại Trung Quốc (do đơn vị vận chuyển ký gửi cung cấp).
• Chọn phương thức thanh toán: Alipay, thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

4. Theo dõi đơn hàng và xử lý khi có sự cố

• Vào mục “Đơn hàng của tôi” để xem hành trình vận chuyển nội địa (từ shop Tmall đến kho Trung Quốc).
• Nếu shop hủy hoặc hết hàng, tiền sẽ tự động được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
  

Tự đặt hàng và theo dõi vận chuyển nội địa là bước khởi đầu. Tuy nhiên, khi nhập hàng với số lượng lớn, yêu cầu phải có đầy đủ hóa đơn đỏ (VAT) và chứng từ thông quan hợp lệ, doanh nghiệp bắt buộc phải sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc chính ngạch.

4. Nhập hàng tmall số lượng lớn cho doanh nghiệp – những điều cần kiểm soát

Đối với các doanh nghiệp B2B nhập hàng Tmall (hàng gia dụng cao cấp, mỹ phẩm lô lớn), quy trình sẽ phức tạp hơn so với mua lẻ.

1. Đàm phán với shop

Mặc dù Tmall là B2C, nhưng nếu bạn mua số lượng lớn, hãy sử dụng Aliwangwang (ứng dụng chat của Alibaba) để trao đổi trực tiếp với nhân viên CSKH:

• Xin giá chiết khấu cho lô hàng lớn.
• Thỏa thuận thời gian chuẩn bị hàng (lead time).
• Hỏi rõ chính sách bảo hành, đổi trả nếu hàng về Việt Nam bị lỗi do nhà sản xuất.

2. Kiểm soát chất lượng trước khi gom container

Không nên để hàng đi thẳng từ kho Tmall về Việt Nam mà không kiểm tra.

• Yêu cầu đơn vị kho vận tại Trung Quốc thực hiện dịch vụ kiểm đếm và chụp ảnh.
• Xác nhận đúng mẫu mã, màu sắc, tem nhãn trước khi đóng gói thành kiện gỗ hoặc đưa lên container.

3. Rủi ro thường gặp khi order số lượng lớn

• Giao hàng nhiều đợt: Shop out hàng một số mã và tự động chia làm nhiều kiện gửi đi vào các ngày khác nhau, gây khó khăn cho việc gom hàng.
• Chênh lệch phiên bản: Hãng cập nhật bao bì mới nhưng không báo trước.
• Giải pháp: Yêu cầu shop chốt chính xác số lượng tồn kho thực tế và mã bao bì trước khi lên đơn.

Thủ tục vận chuyển và thông quan hàng Tmall về Việt Nam

1. Các hình thức vận chuyển phổ biến

• Tiểu ngạch (Đường bộ/Đường biển): Phù hợp cá nhân, hộ kinh doanh. Thủ tục đơn giản, chi phí rẻ. Vận chuyển qua các cửa khẩu đường bộ.
• Chính ngạch: Phù hợp doanh nghiệp. Đầy đủ hóa đơn VAT, chứng từ nhập khẩu, an toàn, không lo tắc biên do chính sách.

2. Giấy tờ cần chuẩn bị (Đối với nhập chính ngạch)

Khi nhập chính ngạch, bạn (hoặc đơn vị ủy thác xuất nhập khẩu) cần chuẩn bị:

• Hợp đồng thương mại (Sales Contract).
• Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice).
• Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List).
• Tờ khai hải quan nhập khẩu.

3. Lưu ý về mã HS code và thuế

Việc tra cứu đúng mã HS Code là bắt buộc để tính thuế Nhập khẩu và thuế GTGT.

• Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng: Thường có thuế nhập khẩu cao và yêu cầu công bố mỹ phẩm/VSATTP trước khi đưa ra thị trường.
• Thời trang, điện gia dụng: Thuế nhập khẩu thay đổi tùy chất liệu và công năng. Nếu có chứng nhận xuất xứ (C/O form E), thuế nhập khẩu có thể được giảm xuống 0%.

4. Thời gian vận chuyển thực tế

• Ship nội địa Trung (Shop Tmall -> Kho TQ): 2 – 3 ngày.
• Vận chuyển TQ -> VN (Về Hà Nội): 3 – 5 ngày.
• Vận chuyển TQ -> VN (Về TP.HCM): 5 – 7 ngày.
  (Thời gian trên là khung tham khảo trong điều kiện thông quan bình thường).

Chi phí đặt hàng Tmall – cách tính đúng để không bị đội giá

1. Các khoản phí cấu thành 1 đơn hàng

• Giá gốc sản phẩm: Giá hiển thị trên Tmall x Tỷ giá NDT/VND.
• Phí ship nội địa TQ: Hầu hết shop Tmall đều miễn phí (Freeship) phí này.
• Phí dịch vụ mua hộ (Nếu có): Khoảng 1% – 3% giá trị đơn hàng.
• Phí vận chuyển quốc tế (TQ – VN): Tính theo cân nặng (kg) hoặc thể tích (khối – cbm).
• Thuế & Phí thông quan: (Áp dụng chủ yếu cho đi chính ngạch).

2. Bảng minh họa cách tính chi phí cho 1 đơn hàng mẫu

Ví dụ: Nhập 1 lô hàng gồm 10 nồi cơm điện Xiaomi, mỗi chiếc 200 NDT, nặng 3kg/chiếc. Tỷ giá ước tính: 3.980 VND/NDT.

3. Mẹo tối ưu chi phí

• Canh sale lớn: Tmall có các dịp siêu sale như 11/11 (Lễ Độc Thân), 12/12, 6/18.
• Gom đơn: Đi khối lượng càng lớn (trên 100kg hoặc trên 1 khối), đơn giá vận chuyển/kg sẽ càng rẻ.

Rủi ro thường gặp khi đặt hàng Tmall và cách phòng tránh

1. Hàng không đúng mô tả, lỗi kỹ thuật

Dù là hàng hãng, xác suất lỗi sản xuất vẫn có. Cách phòng tránh: Thuê dịch vụ “Kiểm đếm” tại kho Trung Quốc. Phát hiện lỗi, báo hoàn trả lại shop ngay tại nội địa Trung Quốc sẽ tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với khi hàng đã về Việt Nam.

2. Shop yêu cầu thanh toán ngoài hệ thống

Một số shop có thể yêu cầu bạn chuyển khoản Wechat/Alipay cá nhân để né phí sàn. Cách phòng tránh: KHÔNG giao dịch ngoài hệ thống Tmall. Bạn sẽ mất hoàn toàn quyền lợi khiếu nại từ Alibaba nếu có tranh chấp xảy ra.

3. Hàng hóa thuộc danh mục hạn chế/cấm nhập

Vũ khí, hóa chất, chất dễ cháy nổ, văn hóa phẩm đồi trụy… là những mặt hàng cấm. Cách phòng tránh: Trao đổi kỹ với đơn vị vận chuyển trước khi đặt các sản phẩm đặc thù (như dạng xịt nén khí, dung dịch hóa học).

4. Xử lý khiếu nại qua hệ thống Tmall

Khi cần khiếu nại (hoàn tiền, trả hàng), bạn vào chi tiết đơn hàng, chọn “Hoàn tiền/Trả hàng” (退款/退货). Tmall có đội ngũ trọng tài xử lý rất nghiêm ngặt, luôn đứng về phía người mua nếu bạn cung cấp đủ bằng chứng (video bóc hàng, hình ảnh lỗi).

Nên tự đặt hàng hay sử dụng dịch vụ order hộ?

1. Trường hợp nên tự làm

• Bạn mua các đơn nhỏ lẻ (quần áo, đồ dùng cá nhân).
• Bạn đã quen thuộc với giao diện Tmall, có ví Alipay tự thanh toán và có thời gian theo dõi sát sao lộ trình mã vận đơn.

2. Trường hợp nên dùng dịch vụ trọn gói

• Đơn hàng giá trị cao, số lượng lớn: Cần gom container, nhập sỉ B2B.
• Yêu cầu giấy tờ pháp lý: Cần thông quan chính ngạch, xuất hóa đơn đỏ cho công ty tại Việt Nam.
• Cần kiểm soát rủi ro: Bạn muốn có hợp đồng bảo hiểm hàng hóa, đền bù nếu thất lạc hoặc hư hỏng do vận chuyển.

Câu hỏi thường gặp về đặt hàng tmall

Đặt hàng Tmall mất bao lâu để về Việt Nam?

Thông thường mất từ 5 – 10 ngày kể từ khi shop Tmall phát hàng, tùy thuộc vào hình thức vận chuyển và tình hình thông quan tại biên giới.

Có thể đặt hàng Tmall không cần biết tiếng Trung không?

Hoàn toàn được. Bạn có thể sử dụng công cụ dịch tự động của Google Chrome hoặc sử dụng dịch vụ mua hộ, mọi thao tác sẽ được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Mua hàng Tmall có cần đặt cọc trước không?

Nếu bạn tự đặt, bạn phải thanh toán giá trị đơn hàng cho Tmall. Nếu đặt qua công ty trung gian, bạn thường cần cọc từ 70% – 100% giá trị tiền hàng.

Đặt hàng Tmall số lượng lớn có được giảm giá không?

Có. Bạn có thể sử dụng tính năng chat Aliwangwang để thương lượng trực tiếp mức giá sỉ với bộ phận chăm sóc khách hàng của gian hàng.

Hàng Tmall về Việt Nam có phải đóng thuế không?

Nếu đi đường tiểu ngạch, phí vận chuyển thường đã bao trọn gói. Nếu đi đường chính ngạch, bạn bắt buộc phải đóng Thuế Nhập Khẩu và Thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của nhà nước.

Kết luận 

Để đảm bảo lô hàng Tmall của bạn cập bến an toàn, tiết kiệm và tối ưu hóa mọi rủi ro trong quá trình giao thương, việc đồng hành cùng một đối tác giàu kinh nghiệm như Uniship Logistics chính là giải pháp toàn diện. Dù bạn quyết định tự đặt hàng hay sử dụng dịch vụ trọn gói, hãy luôn rà soát nhanh các bước quan trọng sau:

• Xác định rõ nhu cầu: Mua lẻ tiêu dùng hay nhập sỉ kinh doanh.

• Chọn đúng gian hàng: Ưu tiên các shop có gắn tag Official Store trên Tmall.

• Đọc kỹ review: Đặc biệt chú ý đến ảnh và video thực tế từ người mua nội địa Trung.

• Chuẩn bị sẵn địa chỉ: Cần có địa chỉ nhận hàng tại kho Trung Quốc của một đơn vị logistics uy tín.

• Kiểm tra các loại phí phát sinh: Bao gồm tỷ giá, phí dịch vụ mua hộ, và phí vận chuyển quốc tế.

• Đăng ký dịch vụ “Kiểm đếm”: Rất cần thiết nếu đơn hàng có giá trị cao hoặc số lượng nhiều để xử lý lỗi ngay tại nội địa Trung Quốc.

• Tuân thủ quy định thanh toán: Nên thanh toán qua hệ thống của Tmall, không giao dịch chuyển khoản cá nhân bên ngoài để đảm bảo quyền lợi khiếu nại.

Nếu bạn cần hỗ trợ tìm kiếm nguồn hàng, đàm phán giá sỉ hoặc ủy thác nhập khẩu chính ngạch với đầy đủ hóa đơn chứng từ, đội ngũ chuyên viên của Uniship Logistics luôn sẵn sàng tư vấn 24/7.

Thông tin liên hệ:

• Trang web: uniship.vn
• Tổng đài CSKH: 0825.14.14.14 – Phản ánh dịch vụ: 032.777.8.777
• Email: info@uniship.com
• VP HN: Số 17 Nguyễn Xiển, P. Khương Đình, TP Hà Nội

• VP Miền Nam: Bãi hàng An Bình, Ga Sóng Thần, P. Dĩ An, TP HCM
• Fanpage: Uniship Logistics
• TikTok: Ưng Nhâm Uniship
• Youtube: Ưng Nhâm Uniship