UNISHIP LOGISTICS TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PART-TIME

Thông tin chung

Thời gian làm việc

• Đăng ký lịch làm Thứ 2 – Thứ 6 | 08h15 đến 17h15 (nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h đến 13h)
• Thứ 7 làm luân phiên nghỉ cách tuần

Mô tả công việc

• Đón tiếp KH Marketing và các kênh online, hướng dẫn khách hàng đăng ký tài khoản, sử dụng hệ thống đặt hàng.
• Tư vấn sơ bộ về quy trình nhập khẩu, vận chuyển và dịch vụ của Uniship và chuyển giao sang cho Sales.
• Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại từ KH, xác minh nguyên nhân và phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án xử lý.
• Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Triển khai chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng, thúc đẩy khách hàng tái sử dụng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

• Là sinh viên năm 2, năm 3
• Chủ động, nhanh nhẹn, có trách nhiệm
• Có định hướng theo ngành CX là một lợi thế
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

Quyền Lợi

• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian part-time & phát triển lên vị trí chính thức CSKH / MKT / Account
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội học hỏi
• Mở rộng network & tích lũy kinh nghiệm thực tế
• Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng thực chiến
• Hỗ trợ dấu mộc thực tập
• Được tiếp cận thực tế với ngành Logistics & Thương mại quốc tế
• Học chuyên ngành Tiếng Trung hoặc Logistics có cơ hội lên chính thức sau thử việc.

Thông tin Công ty